Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pj66

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi pj66 ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa pj66 và người dùng ("Người dùng", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ pj66.cam và tất cả các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pj66, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia nào mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Việc tham gia cá cược là quyết định tự nguyện và có ý thức của cá nhân bạn.

Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại pj66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. pj66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Danh tính thật: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một (01) tài khoản pj66. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không dùng danh tính người khác: Nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh tài khoản (KYC): pj66 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng quy định.

pj66 có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm ngưng bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm điều khoản trong quá trình xét duyệt.

pj66 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền hợp lệ được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• pj66 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với hầu hết phương thức. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong những ngày lễ hoặc khi cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản pj66 đã được xác minh danh tính.
• Người dùng cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• pj66 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

pj66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và tiền thưởng cho thành viên. Mọi chương trình đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, thường được biểu thị dưới dạng bội số (ví dụ: x20, x30). Người dùng phải đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mức cược tối thiểu: Một số khuyến mãi yêu cầu mức cược tối thiểu để được tính vào điều kiện vòng cược.
• Giới hạn trò chơi: Một số ưu đãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể (casino, thể thao, xổ số). Kiểm tra điều kiện chi tiết của từng chương trình.
• Không tích lũy: Trừ khi được quy định rõ, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau.
• Mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.

pj66 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của pj66 về tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại pj66 được thực hiện theo các quy tắc sau:

• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà. Kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị.
• Cược đặt không thể hủy: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, người dùng không được phép hủy hoặc sửa đổi cược đó.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pj66 có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược liên quan.
• Nghiêm cấm gian lận: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào đều bị cấm tuyệt đối và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Hạn mức cược: pj66 có thể áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro.

pj66 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu cá cược chuyên nghiệp nhằm khai thác lợi thế hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pj66 không chịu trách nhiệm bồi thường đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pj66.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, đình công, cắt điện, lỗi hạ tầng Internet.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc để lộ mật khẩu.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng pj66.

pj66 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Thu thập dữ liệu có mục đích: pj66 chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Không bán dữ liệu: pj66 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ pj66 được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu.

Chi tiết đầy đủ về cách pj66 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại pj66.cam/chinh-sach-bao-mat.

pj66 có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo danh tính.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Có hành vi rửa tiền hoặc sử dụng pj66 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, pj66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng vi phạm không có quyền khiếu nại đối với quyết định này.

pj66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng ý thức được lượng thời gian đã dành cho các hoạt động cá cược.
• Kiểm tra lịch sử cá cược: Người dùng có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và cược trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của pj66.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pj66, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Thương lượng trực tiếp: Ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Hỗ trợ qua email: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ [email protected] với đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết về vấn đề.
• Thời hạn phản hồi: pj66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc kỹ thuật, quyết định của bộ phận kỹ thuật pj66 sau khi đã kiểm tra log hệ thống là quyết định cuối cùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của pj66 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ (các ngày trong tuần)
• Zalo: pj66official — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 22:00
• Telegram: @pj66support — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp

Đội ngũ hỗ trợ của pj66 luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.